Etudes de cas
Association dans le secteur de l'aide à domicile
100 salariés
Demande
du client
Après le départ de plusieurs Directeurs Généraux, le climat social est très tendu et la communication avec le Conseil d’Administration rompue.
Le Conseil d’Administration souhaite retrouver de la sérénité dans la gestion au quotidien de l’association et a besoin d’une personne de confiance pour :
- Veiller au bon fonctionnement général et remettre les personnes au travail
- Traiter les dossiers RH individuels, répondre aux demandes du CSE, (re)cadrer les process (télétravail, congés, paie, …)
- Recruter un nouveau DG et reprendre le recrutement d’intervenants pour pallier les nombreux départs et la chute consécutive du revenu de l’associatio
Notre intervention
22 mois
Au sein de la structure, une présence physique dans les locaux de 2 à 3 jours par semaine pour :
- Connaitre les personnes et leurs métiers, se faire connaitre
- Lancer le recrutement du futur DG en assurant l’interim
- Traiter les dossiers opérationnels (inaptitude, procédures de départ, réunions CSE, …)
- Mettre sur pieds un plan de recrutement d’intervenants (outils de sourcing, procédure d’évaluation et d’intégration)
- Faire un état des lieux RH et construire la feuille de route à valider par le CA (chantiers majeurs priorisés et calendrier associé).
Résultats
obtenus
- Nouvelle Direction Générale consolidée
- Réorganisation de l’équipe siège et des antennes réalisée
- Enrayement de la baisse des effectifs (solde entre les arrivées et les départs positif)
- Normalisation et professionnalisation du fonctionnement avec le CSE (élaboration de l’ordre du jour, consultations récurrentes, BDESE, …)
- Procédures RH mises en place : charte de télétravail, prise de congés, gestion des coefficients et de la rémunération, …
Grand groupe industriel dans le secteur de la défense
8 000 salariés
Demande
du client
Sur un périmètre défini, en l’absence du titulaire du poste,
- Assurer le bon déroulement des process RH de l’entreprise
- Conseiller salariés et managers sur toutes les questions individuelles et collectives
Notre intervention
15 mois
- Assurer une présence régulière dans l’entreprise de 2 jours par semaine.
- Prendre connaissance de l’organisation, des outils et des process RH de l’entreprise
- Répondre aux questions et apporter une aide opérationnelle concrète
- Etre identifiée comme une personne de confiance qui ne juge pas et fait avancer les sujets.
Résultats
obtenus
Tous les process RH sont mis en œuvre dans le respect du calendrier et des règles de l’entreprise.
L’expérience et la posture de coach mises en œuvre permettent de résoudre des situations bloquées depuis plusieurs mois, les managers mûrissent dans leur fonction et retrouvent de la sérénité.
Association dans le secteur de l'insertion sociale
15 salariés
Demande
du client
La structure a rapidement grossi et le binôme de direction de l’association n’arrive plus à travailler ensemble.
Les deux Directeurs souhaitent être accompagnés par un intervenant extérieur pour remettre les choses à plat et repartir sur de bonnes bases.
Notre intervention
12 mois
Un accompagnement de la structure mobilisant différents outils de l’approche Intelli7 :
- Recueil anonyme des feedbacks de l’ensemble des salariés pour connaitre leur perception de la situation et leurs besoins
- Accompagnement individuel puis en commun des deux directeurs pour clarifier mutuellement leurs priorités, le sens de leur action et définir de nouveaux modes de fonctionnement.
Résultats
obtenus
Sont définis et mis en place :
- La répartition des responsabilité sur les fonctions transversales (communication, RH, finance, …) et le management des équipes terrain entre les deux directeurs
- Les bonnes pratiques pour améliorer la qualité des interactions et le management des équipes
- L’organisation des temps d’échange au niveau de la direction et avec les équipes (ordre du jour des réunion, fréquence, …)
Agence de conseil dans le secteur de l'aménagement territorial
15 salariés
Demande
du client
- Bénéficier d’un appui RH pour le traitement des questions individuelles et collectives de l’agence,
- Accompagner son développement
Notre intervention
Mission en cours
depuis 2019
- Accompagner les dirigeants sur l’ensemble des volets de la fonction RH,
- Etablir une relation de confiance pour devenir un interlocuteur de référence pour l’ensemble des salariés.
Résultats
obtenus
En tant que DRH temps partagé,
- Formaliser l’offre employeur (politique de rémunération, avantages sociaux, …)
- Fiabiliser les recrutements en mobilisant l’approche Intelli7
- Accompagner les salariés dans leur gestion de carrière et construire le plan de développement des compétences
- Mettre en place le CSE et participer au dialogue social
- Participer au maintien d’un bon climat social et animer ateliers et séminaires
- Aider au traitement des séparations et à la gestion des contentieux éventuels
Site industriel dans le secteur de la métallurgie
100 salariés
Demande
du client
- Épauler la Direction pour améliorer le fonctionnement du site et le climat social.
- Assurer le management relai sur la fonction RH.
Notre intervention
12 mois
- Prendre connaissance du contexte et de l’histoire du site,
- Questionner & écouter pour connaitre les attentes et besoins de toutes les parties prenantes (Direction, managers, salariés),
- Etablir un état des lieux, faire des recommandations et proposer un plan d’action pour mettre en oeuvre le changement attendu,
- Conduire les actions requises.
Résultats
obtenus
- Modification de la posture du Responsable de site conduisant au renforcement de sa position auprès de sa propre direction, des managers et salariés du site,
- Amélioration du climat social.